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    通化縣積極推動新時代“楓橋經驗”與綜治中心實體化運行融會貫通，持續完善社會風險防范體系，全面提升社會治理效能，致力于實現群眾訴求“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”，將矛盾風險化解在基層和萌芽狀態。

      此前，一位業主因回遷房物業費、電梯電費、燃氣工程費等爭議費用，與某房地產多次協商未果后，來到通化縣綜治中心尋求幫助，期望明確收費依據，維護自身合法權益。

      中心工作人員迅速登記來訪矛盾，向業主詳細講解矛盾糾紛調解流程，協助業主填寫“人民調解申請書”，并及時聯系涉事房地產了解糾紛詳情。隨即啟動“1+N”多元調解機制，組織法院調解員、信訪局、發改局、住建局、市場監督管理局和物業公司等多部門成立專項調解組，通過查閱政策文件、比對開發合同、核實收費標準，系統梳理爭議焦點。

      在綜治中心矛盾糾紛調解室，業主、涉事房地產代表、法院調解員及各部門工作人員展開充分討論。業主陳述訴求，各部門依據職能給出專業意見，涉事房地產代表說明問題原因并承諾“文件規定不允許收的，堅決不收，并退費”。經過兩個多小時的調解，雙方達成共識，房地產承諾全額返還燃氣工程費、小區配套費、電梯電費等多項費用，物業費按60%比例退還業主，雙方共同簽訂“矛盾糾紛調解協議書”。

      事后，業主對調解效率和結果十分滿意，涉事房地產代表也表示將全面梳理收費項目，防止類似事件重演。

      此次糾紛的成功化解，充分展現了通化縣綜治中心多元化解矛盾糾紛機制的顯著成效，發揮了中心“一站式”解紛平臺的優勢。通化縣各級綜治中心始終秉持為民服務的初心，主動擔當作為，將矛盾糾紛化解在早、化解在小。這不僅是維護社會穩定的關鍵舉措，更是推動社會治理現代化的生動實踐。在社會發展進程中，基層治理的每一次成功探索，都是構建和諧社會的堅實基石，彰顯著以人民為中心發展思想的深刻內涵，為實現社會長治久安和人民幸福安康注入強大動力。