2024年，磐石市以綜治中心為樞紐，不斷暢通群眾訴求渠道，及時解決群眾困難。以多元調處力量為基礎、以信息化建設為支撐，不斷提升矛盾糾紛依法化解水平。
磐石市綜治中心內設群眾接待廳、矛盾糾紛調處室、心理咨詢室、公共法律服務室和多功能法庭等功能區。群眾接待大廳共設置窗口12個，分別由市人民法院、市司法局、市公安局、市人社局、市信訪局、市民生受理服務中心派員常駐，結合各自工作職責開展工作，既有分工，又有合作。同時，充分發揮“訴源治理”優勢，引導群眾在訴訟前，通過調解途徑化解糾紛。自2024年5月20日運行以來，現場接待群眾3523人次，受理調解矛盾糾紛371件。
群眾矛調有高招，公共法律服務強。公共法律服務中心整體進駐綜治中心，積極探索“人民調解+律師調解”工作模式。受理群眾法律咨詢485人次，受理法律援助服務8人次。此外，市綜治中心還推出了“無人律所”服務，通過互聯網平臺“無人律所”擁有5萬余名律師資源，遍布全國各地，提供平均6秒的極速響應、7×24小時不間斷法律咨詢服務。“無人律所”猶如“滴滴找律師”，直接把公益法律服務送到家門口，可以有效解決縣域內公共法律服務資源不均、信息不暢等問題，有效緩解群眾尋求法律服務費用高、跑路遠、耗時長等痛點，使法律服務更加精準智能、便捷高效。
矛盾糾紛哪里去，家長里短這里說。市綜治中心與市民生受辦中心高效聯動、深度融合，市民反饋到民生受辦中心的涉法涉訴類問題，由市民生受辦中心向綜治中心轉辦。截至目前，受理民生受辦中心轉辦涉法涉訴問題47件，均已轉至政法有關部門辦結。
市綜治中心強化“一站式”功能，提供矛盾糾紛化解、訴訟速裁（立案）、勞動爭議仲裁、法律咨詢援助、心理咨詢等服務，讓群眾只跑一地“進一扇門、解萬千事”。
堅持和發展新時代“楓橋經驗”，只有起點，沒有終點。磐石市綜治中心將持續加強規范化建設，不斷探索“一站式”解決矛盾糾紛工作模式，為磐石市經濟社會發展提供穩定保障。
初審：付 路
復審：馬晨飛
終審：張春雷