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2024年以來，磐石市綜治中心不斷暢通群眾訴求渠道，及時解決群眾困難，以多元調處力量為基礎、以信息化建設為支撐，不斷提升矛盾糾紛依法化解水平。
    

磐石市綜治中心內設群眾接待廳、矛盾糾紛調處室、心理咨詢室、公共法律服務室和多功能法庭等功能區。群眾接待大廳共設置窗口12個，分別由市人民法院、市司法局、市公安局、市人社局、市信訪局、市民生受理服務中心派員常駐，結合各自工作職責開展工作，既有分工，又有合作。同時，充分發揮綜合治理優勢，引導群眾在訴訟前，通過調解途徑化解糾紛。自2024年5月20日運行以來，現場接待群眾3523人次，受理調解矛盾糾紛371件。
    

公共法律服務中心整體進駐綜治中心，積極探索“人民調解+律師調解”工作模式，無疑為矛盾調解工作注入了新的活力。磐石市綜治中心還推出了“無人律所”服務。通過互聯網平臺，“無人律所”擁有5萬余名律師資源，遍布全國各地，提供平均6秒的極速響應、7×24小時不間斷法律咨詢服務。“無人律所”猶如“滴滴找律師”，直接把公益法律服務送到家門口，可以有效解決縣域內公共法律服務資源不均、信息不暢等問題，緩解群眾尋求法律服務費用高、跑路遠、耗時長等痛點，使法律服務更加精準智能、便捷高效。
    

磐石市綜治中心將繼續強化“一站式”功能，為群眾提供矛盾糾紛化解、訴訟速裁（立案）、勞動爭議仲裁、法律咨詢援助、心理咨詢等服務，讓群眾只跑一地，“進一扇門、解萬千事”。