為切實維護廣大消費者合法權益,增強全民消費維權意識與法治觀念,營造安全、公平、誠信的消費環境,11月10日上午,德惠市綜治中心聯合德惠市司法局,在住邦城市廣場舉辦了以“理性消費防陷阱、依法維權護民生”為主題的“雙十一”消費維權專題活動。
活動當天,住邦城市廣場人頭攢動,宣傳氛圍濃厚。現場通過多種形式,提醒廣大消費者在“雙十一”消費高峰期增強自我保護意識,做到理性消費、依法維權,同時也向經營者發出倡議,倡導誠信守法經營,共同守護安全放心的消費市場秩序。
綜治中心工作人員向來往消費者發放《消費者權益保護法》解讀手冊、維權流程指引等宣傳資料,對消費者享有的安全保障、公平交易等核心權利進行講解;司法局工作人員結合近年來典型消費糾紛案例,通過“以案釋法”的方式,深入剖析了購物虛假宣傳、預付式消費“跑路”、商品價格欺詐等常見消費陷阱,并系統講解了協商和解、投訴舉報、仲裁訴訟等維權途徑,傳授實用維權技巧;活動設立了咨詢臺,在咨詢臺前工作人員耐心接待每一位消費者,針對大家關心的商品退換貨、食品安全、購物售后等問題,逐一細致解答。
此次活動共發放宣傳單370余份,接受群眾咨詢38人次。此次活動的成功舉辦,不僅獲得了群眾的認可,也提升了消費者的維權信心和能力,暢通了矛盾糾紛的化解渠道。德惠市綜治中心將繼續通過常態化開展普法宣傳、強化消費糾紛調解、加強社會監督等舉措,持續發力守護群眾“錢袋子”,為構建和諧穩定的消費環境、推進平安德惠建設提供有力保障。
初審:韓蕊
復審:姚麗
終審:劉海波
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