“在這律師不僅教我留證據(jù),民警還能幫著給調(diào)解了,這事心里總算有個(gè)底!”近日,自興社區(qū)居民王女士終于解開困擾自己的心頭結(jié)——家中陽臺滲水問題在“警社律”聯(lián)動(dòng)下進(jìn)入調(diào)解流程,拿到專業(yè)律師手寫的《證據(jù)留存清單》,讓她對問題解決充滿信心,激動(dòng)之情溢于言表。
這暖心的一幕,發(fā)生在長春市公安局汽開區(qū)分局廣興派出所聯(lián)合自興社區(qū)、吉林良譽(yù)律師事務(wù)所打造“心躍工作室”里。原來,社區(qū)民警得知王女士的困境后立即介入,考慮到鄰里糾紛涉及后續(xù)維權(quán)問題,便聯(lián)動(dòng)律師一同為其提供專業(yè)支持,引導(dǎo)雙方梳理問題、表達(dá)訴求,為問題解決搭建良好的溝通橋梁。
在“心躍工作室”里,社區(qū)民警聯(lián)動(dòng)律師、網(wǎng)格員、樓棟長等多方力量,形成“糾紛化解+法律支持+后續(xù)跟進(jìn)”閉環(huán)服務(wù),這個(gè)以“心貼心解民憂、躍動(dòng)式護(hù)平安”為內(nèi)核的便民陣地一經(jīng)啟用,便成為社區(qū)“靠前服務(wù)、源頭治理”鮮活實(shí)踐。
警律攜手立標(biāo)桿
三大服務(wù)讓便民不打烊
“把警務(wù)服務(wù)與法律服務(wù)‘打包’嵌入日常,這才是最實(shí)在的為民服務(wù)!”活動(dòng)現(xiàn)場,廣興派出所所長的話道出工作室的核心定位。作為固定服務(wù)站點(diǎn),“心躍工作室”的常態(tài)化運(yùn)營可不只是說說而已,吉林良譽(yù)律師事務(wù)所主任和社區(qū)民警推出“三大核心內(nèi)容”,讓服務(wù)落地更有底氣:
每周公益咨詢:固定時(shí)段開放公益法律咨詢窗口,居民的法律疑問隨時(shí)有人解;
每月聯(lián)合調(diào)解:開展1-2次警律聯(lián)合調(diào)解,針對鄰里矛盾、家庭糾紛等“糟心事”,現(xiàn)場化解;
每季度安全宣講:組織安全風(fēng)險(xiǎn)宣講,反詐、維權(quán)、居家安全等熱點(diǎn)全覆蓋,干貨滿滿。
從居民身邊常在線的“法律驛站”到矛盾化解不打烊的“前沿陣地”,再到平安守護(hù)“接地氣”的“便民窗口”,這個(gè)工作室,真正讓專業(yè)警務(wù)服務(wù)扎根在服務(wù)群眾的最基層。
法潤民心破難題
律師化身“法律智囊”支招
樓上漏水、婚姻財(cái)產(chǎn)分割、勞資拖欠……這些居民最愁的“身邊事”,在法律咨詢專區(qū)都能找到解決方案供參考。吉林良譽(yù)律師事務(wù)所骨干律師化身“法律智囊”,用“案例拆解+條文白話講”的方式,把民法典法條變成居民聽得懂的家常話。
更貼心的是,律師們還結(jié)合社區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,定制“三步走”維權(quán)方案:教大家固定證據(jù)、對接社區(qū)調(diào)解資源,必要時(shí)還能銜接法律援助,提供“咨詢有回應(yīng)、訴求有著落”服務(wù)。工作室現(xiàn)場放置《民法典生活百事通》《鄰里糾紛維權(quán)指南》等圖文資料,供居民取閱,讓法律知識“看得見、讀得懂、用得上”。
警社律護(hù)航筑防線
90分鐘化解3起糾紛
“守住‘錢袋子’,有事就找社區(qū)民警!”平安守護(hù),社區(qū)民警從不缺位。廣興派出所的社區(qū)民警、輔警與律師團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn),打造“宣講+處置”的“沉浸式”防護(hù)模式。針對轄區(qū)老年居民多、近期養(yǎng)老詐騙高發(fā)的實(shí)際,民警搬來“真實(shí)案例庫”,把“冒充保健品客服退款”“虛假養(yǎng)老項(xiàng)目投資”等騙局拆解得明明白白,總結(jié)“不轉(zhuǎn)賬、多核實(shí)、找民警”的防騙三字訣,并耐心教居民下載操作“國家反詐中心”APP。
社區(qū)搭臺,矛盾糾紛化解現(xiàn)場更是給力。依托“警律聯(lián)調(diào)”機(jī)制,工作室現(xiàn)場接收4起鄰里糾紛線索,從噪聲干擾到公共區(qū)域占用,民警和律師一套“聽訴求、析法律、提方案”組合拳下來,90分鐘成功化解3起,剩下1起約定次日跟進(jìn)。針對居民反映“樓道堆物”“消防通道堵塞”等隱患問題,民警現(xiàn)場登記、立即協(xié)調(diào)物業(yè)整改,用“快響應(yīng)、實(shí)舉措”,切實(shí)筑牢轄區(qū)居民安全防線。
常態(tài)長效見初心
三維服務(wù)繪就平安圖景
談及工作室長效運(yùn)營,所長提出“三維服務(wù)體系”:有民警固定駐點(diǎn),有“法治+治安”雙主題服務(wù)日,有精準(zhǔn)應(yīng)對夏季消防、冬季反詐等季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn)的務(wù)實(shí)妙招。吉林良譽(yù)律師事務(wù)所也貼心承諾,為老年人、殘疾人等特殊群體提供上門咨詢服務(wù)。
從法律咨詢到矛盾糾紛化解,從反詐宣講到隱患排查,“心躍工作室”讓法治溫度與平安守護(hù)直抵人心。這場警律社的攜手聯(lián)動(dòng),不僅破解基層服務(wù)“最后一公里”難題,更讓“為民辦實(shí)事、護(hù)區(qū)守平安”的形象深入人心,為共建共享平安和諧社區(qū)注入堅(jiān)實(shí)“藏藍(lán)”力量!
初審:韓蕊
復(fù)審:謝剛
終審:劉海波
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