“以前換駕駛證要跑交警隊，又遠又費時，現(xiàn)在家門口的派出所就能辦，太方便了！”在長春市公安局南關區(qū)分局民康路派出所綜合業(yè)務窗口，61歲的長春市民步紅學處理完業(yè)務說。
民康路派出所坐落于長春市中心，人口密集、人流量大。據(jù)所長趙寶介紹，每天上午九時至十時是業(yè)務辦理的高峰期，不少市民選擇在上班途中、送孩子上學間隙順路來辦理業(yè)務。
“小窗口”折射“大民生”。為了更好地服務群眾，民康路派出所設立了綜合業(yè)務窗口，打破業(yè)務壁壘，實現(xiàn)戶籍、交管等事項“一窗通辦”。趙寶說，秉持“應辦盡辦、即來即辦”的服務理念，無論辦事群眾來自省內(nèi)還是省外，只要符合辦理條件，窗口工作人員都會當場受理業(yè)務，切實提升便民服務質(zhì)效。
民康路派出所是長春市交管業(yè)務下沉派出所的一個縮影。為進一步優(yōu)化便民服務舉措，長春市公安局將42項高頻交管業(yè)務延伸至全市派出所綜合服務窗口，從駕駛證到期更新到小額非現(xiàn)場交通違法處理，覆蓋駕駛、車輛、互聯(lián)網(wǎng)服務等六大類業(yè)務，讓市民在家門口就能辦理。
據(jù)統(tǒng)計，2025年1月1日到5月20日，長春市各派出所累計辦理車駕管、違法業(yè)務等超10萬筆?！拔覀兂浞掷萌?23個派出所覆蓋面廣、延伸觸角長的特點，方便群眾就近辦理、一窗辦理交管業(yè)務，縮短服務半徑，滿足群眾多樣化服務需求，進一步提升群眾滿意度。”長春市公安局治安支隊戶政大隊副大隊長馬偉力說。
為提升群眾知曉率，長春公安在全市范圍內(nèi)開展“線上+線下”立體式專題宣傳活動，并結合入戶走訪、九小場所隱患排查等社區(qū)警務工作，因地制宜開展工作；組織交警部門對派出所窗口人員開展系統(tǒng)培訓，統(tǒng)一規(guī)范42項業(yè)務辦理流程；建立督導組實地巡查與電話抽查機制，每月通報各派出所業(yè)務辦理情況，激勵服務效能提升。
將交管業(yè)務下沉至派出所，既是響應群眾“就近辦”呼聲的務實之舉，也是推動基層警務融合、提升治理效能的創(chuàng)新探索。
初審：韓蕊
復審：姚麗
終審：劉海波
主辦單位: 中共吉林省委政法委員會 吉ICP備10201797號-3
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