近日，長春市公安局二道區(qū)分局榮光派出所接到轄區(qū)達達網(wǎng)約車平臺邀請，為旗下代駕司機舉辦“代駕糾紛高效處理”專題講座，精準回應行業(yè)內(nèi)駕乘糾紛高發(fā)的現(xiàn)實需求。
講座當天，數(shù)十名代駕司機齊聚一堂認真聆聽。民警緊扣“提升服務質(zhì)量”與“應急糾紛處理”兩大核心，從規(guī)范溝通話術、明確服務邊界、留存證據(jù)技巧等細節(jié)切入，深入淺出地講解了矛盾預防要點，同時通過情景模擬拆解突發(fā)糾紛的處置流程，引導司機們以理性方式化解沖突。演講結束后的互動環(huán)節(jié)中，民警針對司機們提出的具體疑問逐一答疑解惑，現(xiàn)場交流氛圍熱烈。
此次專題講座獲得了在場人員的一致好評，臺下掌聲不斷。代駕司機們紛紛表示，通過學習不僅深刻認識到優(yōu)質(zhì)服務是減少糾紛的關鍵，更系統(tǒng)掌握了實用的糾紛處理技巧，應急處置能力得到顯著提升。大家對民警的專業(yè)分享由衷感謝，認為講座為日常工作提供了有力的法律指引，為營造安全、和諧的代駕服務環(huán)境筑牢了基礎。
初審：韓蕊
復審：姚麗
終審：劉海波
主辦單位: 中共吉林省委政法委員會 吉ICP備10201797號-3
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