近年來(lái),洮南市司法局充分發(fā)揮人民調(diào)解貼近群眾、靈活便捷的優(yōu)勢(shì),動(dòng)員組織各級(jí)調(diào)解委員會(huì)、人民調(diào)解員,深入開展“萬(wàn)家萬(wàn)事和”“調(diào)解安物業(yè)”等人民調(diào)解行動(dòng),人民調(diào)解“第一道防線”作用日益彰顯。洮南市司法局連續(xù)三年被中華全國(guó)人民調(diào)解員協(xié)會(huì)評(píng)為人民調(diào)解工作先進(jìn)集體。永茂鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)、大帥府社區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)被吉林省司法廳評(píng)為全省優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì);4個(gè)調(diào)解工作室被評(píng)為全省“為民解事”調(diào)解工作室;1人被評(píng)為全國(guó)模范調(diào)解員,2人被吉林省司法廳評(píng)為“金牌調(diào)解員”,4人被吉林省司法廳評(píng)為優(yōu)秀人民調(diào)解員。每年調(diào)解案件1200余件,成功率99%。 完善一個(gè)體系。 全市共組建基層人民調(diào)解委員會(huì)289個(gè),其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)解委員會(huì)24個(gè)、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)249個(gè)、行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會(huì)16個(gè),“個(gè)人調(diào)解工作室”8個(gè)。全市現(xiàn)有人民調(diào)解員1064人,其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解員141人,村級(jí)人民調(diào)解員744人,社區(qū)人民調(diào)解員145人,行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解員34人。靈活采取集中授課、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、研討交流等形式,講解調(diào)解方法技巧、卷宗制作等內(nèi)容,人民調(diào)解專業(yè)性和實(shí)效性明顯提升。 打造一條通道。 依托綜治中心建立“一站式”人民調(diào)解中心,創(chuàng)新推行“一門受理、三調(diào)聯(lián)動(dòng)、四級(jí)調(diào)處”的“134”基層矛盾糾紛調(diào)解法,開辟矛盾糾紛化解綠色通道。創(chuàng)新調(diào)解方式,采用法務(wù)助手“律兜”開展人民調(diào)解工作,通過(guò)線上律師的專業(yè)解答、線下調(diào)解員的釋法明理,有效解決群眾訴求,讓人民調(diào)解工作充滿溫度,確保“小事不出村(社區(qū))、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、矛盾糾紛不上交”,進(jìn)一步提升了人民群眾的滿意度。 健全一種模式。 洮南市司法局從健全聯(lián)動(dòng)調(diào)解工作機(jī)制入手,搭建“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作平臺(tái),整合各方資源,構(gòu)建了以人民調(diào)解為基礎(chǔ),訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的矛盾糾紛多元化解機(jī)制。聯(lián)合洮南市法院,建立洮南市訴前糾紛人民調(diào)解委員會(huì)開展訴前調(diào)解工作,選派10名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的調(diào)解員進(jìn)駐法院和基層法庭,并與洮南市法院聯(lián)動(dòng)開展一次駐庭調(diào)解員培訓(xùn),為調(diào)解員“充電、賦能”。截至目前,共調(diào)解案件133件,調(diào)解成功133件,推動(dòng)訴前調(diào)解工作提質(zhì)增效。 織密一張網(wǎng)格。 進(jìn)一步規(guī)范和完善“市、鄉(xiāng)、村(社區(qū))、屯(網(wǎng)格)”四級(jí)矛盾糾紛調(diào)處化解體系,從提升服務(wù)能力和水平、加強(qiáng)隊(duì)伍和機(jī)構(gòu)建設(shè)等多方面提檔升級(jí),在全市24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立網(wǎng)格化轄區(qū)平面圖,圖中鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)地域清晰,劃分明確,推動(dòng)構(gòu)建多調(diào)聯(lián)動(dòng)的調(diào)處化解社會(huì)矛盾糾紛實(shí)體網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)平臺(tái),通過(guò)狠抓落實(shí)市、鄉(xiāng)、村(社區(qū))、屯(網(wǎng)格)四級(jí)調(diào)處一盤棋責(zé)任制,形成矛盾糾紛有人管、有人跟、能化解的良好局面。
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