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近日，遼源市西安區人民法院秉持“調解優先、調判結合”工作理念，依托綜治中心矛盾糾紛一站式化解平臺，高效妥善處理了一起涉及多名打工者的勞務合同糾紛案，有效實現了案結、事了、人和。

西安區某物流公司因經營不善，于2024年停止運營，拖欠12名員工工資款共計20余萬元，人均拖欠金額超2萬元，員工和企業均想快速解決此事，又無法私下達成和解，遂來到西安區綜治中心法院窗口尋求幫助。

法院審判訴服團隊接收案件后迅速進行審核，認為案件事實清楚、爭議焦點明確，符合綜治中心先行調解條件，征求雙方調解意愿后，快速啟動“多元糾紛化解+司法確認”聯動程序，將案件委派至西安區綜治中心先行調解。

受理案件后，人民調解員第一時間聯系雙方開展調解工作。調解過程中，調解員靈活運用“背對背”溝通與“面對面”協商相結合的方式，確定雙方需求，員工希望企業盡快給付拖欠工資，而企業表示目前資金周轉困難期望分期履行。面對這一分歧，調解員通過情理法相融合的方式，促進彼此之間的互相理解與包容，最終促使雙方就欠付金額、支付時間達成一致，簽訂了和解協議。法院審判訴服團隊當場出具司法確認裁定書，為和解協議賦予強制執行效力。該案從受理到圓滿化解僅用時2天，較一般訴訟程序節省九成時間成本，也為當事人節省了訴訟成本，實現了矛盾糾紛化解“一站式解決”的目標。

自西安區人民法院入駐綜治中心以來，已成功化解合同糾紛、婚姻家庭糾紛等10余起。下一步，西安區人民法院將進一步賦能綜治審判與先行調解團隊，深化協作、雙輪驅動，加強調解專業化建設，為人民群眾提供更高效、更便捷、更暖心的司法服務。