遼源市提出以建設(shè)社會(huì)治理服務(wù)中心、基層基礎(chǔ)網(wǎng)格體系、社會(huì)治理綜合信息平臺(tái)為主要內(nèi)容的“111”平安建設(shè)模式，打造體現(xiàn)遼源特色、凸顯時(shí)代特征、遵循治理規(guī)律的市域社會(huì)治理模式。
市委書記柴偉主持召開遼源市平安建設(shè)工作暨構(gòu)建“111”平安建設(shè)模式啟動(dòng)會(huì)議
聚焦“實(shí)體化”
建設(shè)兩級(jí)社會(huì)治理服務(wù)中心
優(yōu)化平安建設(shè)組織布局
聚焦打造群眾訴求化解的“實(shí)體化”工作平臺(tái)，在全市4個(gè)縣（區(qū)）、47個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全面建成兩級(jí)社會(huì)治理服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)全覆蓋布局。縣（區(qū)）中心內(nèi)部建設(shè)采取“268+N”模式，以創(chuàng)造傾聽、溝通、溫馨環(huán)境為基礎(chǔ)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)2個(gè)工作臺(tái)、6個(gè)接待窗口及8個(gè)功能室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)治理服務(wù)中心統(tǒng)一按照“1窗+2室”模式建設(shè)，接入社會(huì)治理綜合信息平臺(tái)（PC）模塊，實(shí)現(xiàn)群眾訴求事項(xiàng)在中心內(nèi)部和縣（區(qū)）、村（社區(qū)）之間信息化流轉(zhuǎn)。兩級(jí)中心充分發(fā)揮人民調(diào)解、訪源治理、訴源治理維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的“第一道防線”作用，切實(shí)將群眾訴求化解在“最初一公里”。
龍山區(qū)社會(huì)治理服務(wù)中心接待窗口
織密“平安網(wǎng)”
健全完善基礎(chǔ)網(wǎng)格體系
夯實(shí)平安建設(shè)基層“底座”
針對(duì)以往網(wǎng)格化服務(wù)管理碎片化等問題，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)格體系整體規(guī)劃和統(tǒng)一建設(shè)。按照“屬地管理、規(guī)模適度、界定清晰、無縫覆蓋、方便服務(wù)、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，對(duì)全市網(wǎng)格進(jìn)行重新劃分，全市現(xiàn)有網(wǎng)格3878個(gè)，其中城鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格551個(gè)，農(nóng)村網(wǎng)格3327個(gè)。于2020年10月份為全市網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員配發(fā)了手持信息終端，使網(wǎng)格事件上報(bào)、分流、轉(zhuǎn)辦、反饋真正實(shí)現(xiàn)信息化，網(wǎng)格內(nèi)急、難、愁、憂等問題均可一鍵上報(bào)、實(shí)時(shí)辦理，有效推動(dòng)社會(huì)治理和服務(wù)重心向基層下移。截止目前，社會(huì)治理綜合信息平臺(tái)受理網(wǎng)格員上報(bào)事件4694件，累計(jì)辦結(jié)4144件，辦結(jié)率88.28%，滿意率100%，有效打通了基層治理的“神經(jīng)末梢”，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的獲得感。
建強(qiáng)“指揮鏈”
打造社會(huì)治理綜合信息平臺(tái)
提升平安建設(shè)科技支撐水平
深化“最多跑一次”改革理念在社會(huì)治理服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新運(yùn)用，打造市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)貫通的社會(huì)治理綜合信息平臺(tái)，構(gòu)建“數(shù)據(jù)集成、統(tǒng)一指揮、及時(shí)響應(yīng)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、有效處置”的社會(huì)治理服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全市人、地、事、物、組織等一網(wǎng)匯集、綜合運(yùn)用，利用信息化手段，為高效處置網(wǎng)格事件、推動(dòng)群眾訴求聯(lián)調(diào)聯(lián)處提供信息化支撐，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格事件處置指令、群眾訴求聯(lián)調(diào)聯(lián)處指令網(wǎng)上推送，訴求事項(xiàng)接收、交辦、督辦、反饋和考核網(wǎng)上運(yùn)行，形成橫向整合、縱向打通、閉環(huán)管理的運(yùn)行新機(jī)制，有效解決基層社會(huì)治理工作中線下信息流轉(zhuǎn)效率偏低、職能部門參與度不高、辦理處置不夠及時(shí)等問題，推動(dòng)基層社會(huì)治理方式實(shí)現(xiàn)根本轉(zhuǎn)變。
來源：平安吉林
