為深入踐行新時代“楓橋經驗”，持續提升基層矛盾糾紛預防化解工作的法治化水平，切實把“大事不出鎮、小事不出村、矛盾不上交”的要求落到實處，近日，區法學會與區綜治中心聯合邀請區人民調解委員會、吉林齊略律師事務所及吉林市心之雨心理咨詢室，在新安街道精準開展基層矛盾糾紛化解專題業務培訓，為一線工作人員送上實用的“實戰指南”。
本次培訓緊扣“聚焦實戰、精準施教”的原則，圍繞基層常見且處理難度較大的矛盾類型，創新構建“調解方法+法律支撐+心理疏導”三大知識模塊，實現培訓內容與一線需求精準對接。區人民調解委員會資深調解員摒棄“理論空談”，采用“案例還原+方法拆解”的教學模式，深入講解鄰里糾紛、家庭矛盾、物業爭議等常見問題的調解全流程，并重點傳授“傾聽共情技巧”“焦點問題提煉法”等實用方法，助力學員快速掌握“將矛盾化解在萌芽”的核心能力。
吉林齊略律師事務所律師緊扣基層工作實際，針對供熱問題、物業管理及《民法典》中居民常見法律問題進行深入解析。不僅厘清了業主與物業服務企業的權利義務，還就供暖爭議、物業費繳納糾紛、小區公共區域收益分配等熱點問題提供了明確的法律依據。同時，結合新安街道近年典型案例，對鄰里侵權、老年人贍養、財產繼承等常見法律困惑進行逐一剖析，指導學員在調解中精準援引法律條文，有效避免因法律理解偏差引發矛盾升級。
吉林市心之雨心理咨詢室心理咨詢師則聚焦社區工作者的心理建設及矛盾雙方的心理狀態展開教學。通過解析糾紛中當事人的典型心理——如物業矛盾中業主的“被忽視感”、家庭糾紛中的“情緒對抗心理”等，詳細講解如何識別心理需求、疏導對立情緒，幫助學員深入理解“先處理心情，再處理事情”的調解邏輯，為化解矛盾增添一把“心理鑰匙”。
此次培訓既是區法學會與區綜治中心推進基層治理能力提升的具體舉措，也是推動“優質資源下沉基層”的有益探索。通過聚焦新安街道實際治理需求，精準對接專業資源，以“面對面、手把手”的方式，將矛盾糾紛調解的理論與實務技能直接輸送至一線，切實增強工作人員的實戰能力。下一步，區法學會與區綜治中心將以此次培訓為起點，建立“培訓+日常答疑”長效機制，通過系統化培訓持續為基層工作人員注入專業知識與實戰技能。