精準防控，照亮心理
——疫情防控法律解讀之心理篇
一、為什么疫情防控期人容易情緒失控，出現過激行為？
疫情防控期，人的心理壓力大，身體的壓力荷爾蒙（去甲腎上腺素、腎上腺素等化學物質）增多，人容易情緒失控，失去理性，出現尋求刺激、行為失控等狀況。有的人出現暴飲暴食、抽煙酗酒、沉湎游戲、小說等成癮行為；有的人在人際互動中，出現惡語傷人和行為攻擊，造成人際沖突；還有的人出現拖延、失眠等問題。
二、疫期人們容易出現哪些情緒反應？
人的情緒與需要是否得到滿足相關。疫期心理壓力大，許多需要得不到滿足，人們容易產生負性情緒。疫情使人的安全需要受到威脅，會引發恐惶憂慮、迷茫無助。工作中斷，長期居家，影響人的工作和生活需要的滿足，容易產生焦慮緊張、壓抑不安。有些人隔離獨居，影響人的交際和歸屬需要的滿足，人容易感到厭煩無聊、孤獨抑郁。
三、負性情緒有什么危害？
70%的疾病與負性情緒相關，長時間處于不良情緒，會損傷身心健康，降低免疫力。這是因為人們緊張、情緒失控制時，身體的腎上腺釋放去甲腎上腺素、腎上腺素等化學物質，俗稱“壓力荷爾蒙”。這些物質能促使人們的血管收縮、血壓升高，使人們警醒，容易被激惹，出現過激反應。而心血管長時間收縮，血液黏稠度增加，血脂增加，其代謝的廢物就會黏附在血管上，久而久之會引起動脈粥樣硬化，導致多種疾病。
四、負性情緒讓人很不舒服，是否能夠消除？不理或對抗負性情緒，會出現什么結果？
負性情緒對人的生存具有重要的生命價值和意義，不能消除。恰恰是因為負性情緒讓人不舒服，人才會努力尋求改變。
負性情緒是提醒人改變的信號，每種負性情緒都相當于一個信使。如果人逃避或對抗它，不接受這個信息，這就如同快遞員打電話，不接的結果一樣。負性情緒的影響會不斷放大，它會更加頻繁地打擾你，讓你寢食難安、坐臥不安。
五、負性情緒有什么價值？
情緒情感是人們行為改變的動力。如果沒有恐惶、害怕，人就不會躲避危險，就不能保證生命安全；如果沒有緊張焦慮，人就不會尋求改變，不會積極面對問題、解決問題；如果沒有孤獨，人就不會尋求愛和情感支持，就不會主動與人交往；如果沒有厭煩無聊，人就不會意識到自己對當前狀態不滿意，去做一些更有意義、有價值的事情。
六、疫期應如何正確地應對負性情緒？
1.接納負性情緒。疫期心理壓力大，產生厭煩、無聊、緊張、不安等情緒是正常現象，我們要學會面對它、接納它，主動調整心態，不苛責、不指責、不抱怨、不毒舌。
2.認識負性情緒傳遞的信息。“焦慮”是在提醒我們應該做出改變，積極解決問題；“孤獨”是提醒我們應該與人交流溝通，獲得情感支持；“無聊”是提醒我們需要做一些有意義的、有挑戰的事情。
3.主動調節情緒，做情緒的主人。
七、如果人的心理特別不好時，可以怎么做？
當你感覺心情特別不好時，可以通過以下方法對情緒進行調節。
首先，轉移注意，遠離引起你不適的刺激。可以做適度娛樂,如看電影、聽音樂、做美食，避免身陷負性情緒而不能自拔。
其次，合理宣泄，避免情緒積壓。可以選擇與人傾訴、加強運動等方法合理宣泄情緒。
其三，運用放松法緩解情緒。可以采用呼吸、冥想、肌肉放松等方法緩解情緒。具體操作方法可以在網絡上搜索。
八、網絡噴子在網上傳播負能量，還與人爭執不休。這些人是什么心理？
網絡噴子或稱為鍵盤俠，這些人在現實生活中往往人際關系不好，不善于人際交往。他們情感成長歷程比較艱辛孤獨，導致敏感多疑。因此，對他人和社會抱有懷疑和敵意，習慣性地惡意揣測他人的用心。他們內心缺少安全感、缺乏愛，熱衷于在網絡上發聲，是希望獲得關注，與他人爭執不休，是希望獲得認同和理解。
九、疫期網絡信息特別多，越看心情越不好，應該怎么辦？
過分關注疫情，容易產生焦慮、迷茫、惶恐等不良情緒。建議疫期要做好信息管理，每天瀏覽疫情信息不要超過1個小時，同時選擇從官方渠道獲取疫情資訊，掌握科學防護知識，避免接觸謠言等負面信息，引起不必要的恐慌、憤怒和焦慮。
十、疫期正常生活被打亂，熬夜賴床的人特別多。對此，您有什么建議？
大家疫期要保持良好的飲食習慣、衛生習慣、睡眠習慣和鍛煉習慣。每天身體鍛煉不少于30分鐘，每晚睡眠不少于7小時。連續工作、學習或看電視、電腦1小時后休息10分鐘。規律生活不僅可以保障身體健康，保證免疫力發揮作用，也能滿足人的自主需要，讓人感覺到生活可控，進而增強人的自信心和安全感。
十一、為什么疫期每天晚上也要保證不少于7小時的睡眠？
科學家研究發現，睡眠時腦脊液會沖洗大腦的毒素和廢物，這需要7個小時。如果人長期睡眠不足，人的大腦工作效率和身體機能會下降，進而影響人的身心健康。
十二、隔離人員除了注意生活規律，還需要注意什么？
隔離人員在封閉環境，容易產生焦慮、孤獨、無聊等情緒。人們通過社會交往，獲得社會支持，滿足歸屬和愛的需要。在隔離期在保證正常生活規律的同時，要注意與家人朋友保持交流互動，避免成為情感的孤島。每天可以通過電話、網絡，與家人朋友進行聯系溝通，從而獲得必要的情感慰藉和社會支持。
十三、疫期心理壓力大，應如何應對？
心理學家發現，壓力是否會對人造成傷害，不取決于壓力本身，而取決于人們對壓力的的看法和態度。換言之，人對事物的認知，決定了人的情緒和行為反應。當人充分認識到防疫管理的必要性，理解隔離的重要意義，就不會出現指責、抱怨，而會產生責任感、使命感，會主動做好個人防護，不給國家添亂，不給自己添亂，會主動關注和傳遞正能量信息，做有價值、有意義的事情。
十四、疫期對于有心理疾病的人，您有什么建議？
疫情期間，有抑郁、焦慮等心理問題的人，更要注意心理調節，并且一定要根據醫生醫囑按時服用相關藥物。如果感覺自己心理困擾增多，心理壓力太大，無法進行有效的自我調節，要通過正規渠道，及時尋求專業心理援助。
十五、作為防疫一線工作者，總擔心自己會被感染，怎么辦？
防疫一線的醫護人員、志愿者也是普通人，在疫情期間擔心自己會被感染，出現緊張害怕的心理反應是正常現象，要認識到恰恰因為恐懼害怕，人才能不懈怠、保持警惕，注意防護，所以要接納自己的情緒。
防疫一線工作者要按防疫要求科學防護，定期做好體溫和核酸檢測，如有不適，及時就醫；注意勞逸結合，保證身體健康；可以通過聽音樂、做運動等方法轉移注意力，也可以采用呼吸、冥想、肌肉放松等方法緩解緊張情緒。
十六、作為醫護工作者，如何安慰因為疫情而緊張的患者？
首先，醫務工作者要保持專業的形象，積累足夠治療與防護專業知識與技能，這樣才能消除患者的顧慮，讓患者產生信任感。其次，醫務人員在患者面前要保持良好的心態，即使在緊急情況下也要保持鎮定。其三，與患者交流態度溫和，耐心傾聽患者的敘述，多給予理解、支持和鼓勵；其四，引導患者規律生活，相互支持。
十七、作為志愿者，看到網上有人什么也不做，卻對疫情防控和志愿者說三道四，特別氣憤？
每個人都希望自己的付出被人看到、認可和肯定，志愿者在疫情防控期沖鋒在前，舍小家為大家，絕大多數市民都看到眼里，記在心上。同時，志愿者也要認識到，世界上沒有任何人和事可以讓所有人滿意。無雙國士鐘南山也有網絡噴子質疑。所以要調整心態，以“不求人人盡意，但求無愧于心”的心態，走自己的路，堅持做自己認為正確的事。
十八、疫情波動，擔心開不了學，很焦慮。對此，您有何建議？
人生處處是挑戰和困難，人只有戰勝困難才能成長。
首先，開不了學，學校會安排網課，不會耽誤學習，不必焦慮。
其次，網絡學習需要更好的自我管理。家長要積極參與學生學習，幫助孩子做好時間管理。學生可以通過與同學結對子，通過網絡相互監督，促進學習。
其三，保持規律生活。科學防護、規律作息、適度運動、營養均衡、睡眠充足，有助于學生保持良好狀態。
十九、病毒變異、疫情此彼起伏，感覺焦慮恐惶、悲觀沮喪，不知道什么時候是個頭啊？
過分關注疫情會讓人產生強烈的不安全感，出現焦慮恐惶、悲觀沮喪的情緒。這時候要學會過濾信息，要把精力更多地投入到日常生活。同時要看到我國積累了豐富的抗疫經驗，能夠迅速控制疫情。我新冠疫苗已逐步在國內開始接種，有國家做后盾，只要我們堅定信心，堅持科學防控，疫情總會過去。
二十、如果疫情常態化，我們應該怎么辦？
人類擁有很強的適應性，所以能夠戰勝無數災難而生生不息，相信人類最終一定會戰勝新冠病毒。當然，新冠疫情是我們較長時間內要面對的問題。疫情常態化下，我們要在做好科學防護的同時，盡快適應新的生活方式和節奏，做好壓力管理，保持規律生活，享受日常快樂。記住：過好當下的每一天,才能迎來更好的明天。