關愛轄區居民、調節鄰里糾紛、創新工作方法……她就像社區“管家”一樣,用心守護居民們的和諧和安寧。她叫許晶宇,是大安市公安局錦華派出所黨支部副書記、教導員。
2006年,許晶宇大學畢業后成為了一名普通民警,開始了社區警務工作。為了盡快適應工作,她努力學習相關業務知識,虛心向老民警學習,主動深入社區、深入走訪群眾,以和善為人、扎實的工作作風贏得了轄區群眾的廣泛信任。
在一次走訪時,許晶宇了解到,轄區居民劉淑芹患腦血栓多年,一直癱瘓在床,沒有辦理二代身份證,辦低保、看病都十分不方便。得知情況后,許晶宇第二天就拿著移動設備上門給老人照了身份證照片、辦理了相關手續。身份證辦回后,許晶宇又親自給老人送到家里,徹底解決了困擾老人多年的難題。想到老人家境貧寒,她逢年過節都會為老人送去米、面、油等生活必需品,真正把老人當成了自己的家人,老人感動地逢人便說:“也不知道自己哪輩子積的德,有了小宇這孩子做我的親閨女。”
許晶宇認為,她所做的一切都是自己的職責所在。“作為一名基層民警,我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨,本著為群眾辦實事的初心,急群眾之所急,想群眾之所想,切實解決轄區內大大小小困擾群眾的問題。”許晶宇是這么說的,也是這么做的。轄區青年小王,自小和爺爺、奶奶住在一起,由于疏于管教,小王經常與社會上一些品行不端的人在一起,漸漸染上了賭博、酗酒、打架的惡習,小王不聽從爺爺奶奶管教,兩位老人十分著急。許晶宇在入戶走訪時得知這一情況,三番五次上門做小王的工作,把小王認做自己的弟弟,并自掏腰包幫他申請去技校學習,畢業后又幫他找到了一份廚師的工作。如今的小王,再也不是那個“街頭小霸王”,他一個月賺6000元的工資,并在2015年組建了自己的家庭,小日子過得紅紅火火。
許晶宇說:“由于工作的原因,平時陪家人的時間較少,覺得有些虧欠家人,但他們都很理解和支持我的工作,因為我是一名共產黨員,一名人民警察,要把一方百姓平安的重任擔在肩上,忠誠履職,用警心暖民心。”從警15年來,許晶宇走遍了轄區每一寸土地,熟悉了每一位群眾,了解了每一個人的情況。但她卻常常照顧不上自己的小家,父母年邁,沒有時間盡孝道;結婚9年,為了工作一直沒要孩子,甚至連一頓熱飯都沒有給丈夫做過……每每想起這些,她特別內疚,覺得對不起父母、對不起丈夫。但是,她卻有轄區幾十戶群眾的家門鑰匙,手機里保存著1000多位居民的電話號碼,大家都親切地叫她“許管家”。
2014年8月的一天,烈日當頭,正在社區走訪的許晶宇敏銳地發現一個戴著墨鏡的中年男子從她身邊一閃而過。“是他?”她在心里問自己。她不動聲色地遠遠地跟在后面,目送這個人進了居民小區的一個單元門,把這個人的體貌特征牢牢地記在了心里。隨后,她急忙跑回單位,將其體貌特征與網上逃犯邢某的信息進行比對,確定那個人就是邢某后,許晶宇把這一情況緊急上報,于當天深夜和同事一起將其抓捕歸案。
2015年臘月的一個深夜,電話鈴驟然響起,110指揮中心發來警情,她所在轄區張某家中發生激烈爭吵,鄰居報警。她抓起外套就向出警小區跑去。敲開房門,滿地都是摔碎的家居物件。張某并沒有因為警察的到來停止咆哮,紅著雙眼向自己的愛人揮落拳頭。“住手!不能打人。”話音未落,沖上去拉人的許晶宇已經被張某粗壯的胳膊帶倒在地,殷紅的鮮血從許晶宇的手上涌出,地上的碎玻璃深深地刺進了她的手心里,夫妻二人的爭吵也隨著鮮血的涌出而終止。張某慌了神,連聲道歉,要送許晶宇去醫院包扎。“一個大男人,你打老婆算什么能耐?兩口子,就算有再大的事兒,好好說,還能有弄不明白的嗎?”張某慚愧地低下了頭。許晶宇自己去了醫院,手縫了幾針。第二天,許晶宇了解事情的經過得知,張某的老婆購物時丟了4000多元錢,引發了爭吵。許晶宇到丟錢的商場,調取了監控錄像,鎖定了小偷的蹤跡;五天后,許晶宇把找回來的錢送回到張某的家中。
對待社區居民,她溫柔、細致、貼心;對待警情,她機警、敏感、善于捕捉。有人說她“巾幗不讓須眉”像花木蘭,有人說她見了任務就像“女石秀”,面對夸獎,許晶宇總是淡然一笑。在她的不懈努力下,她所負責的轄區連續7年實現零犯罪、零發案,成為名符其實的平安轄區。
多年的工作中,許晶宇總結出了很多經驗。她大膽探索新時代社區警務工作法,提煉出的“四三二一工作法”“七招做好防范工作”和“走訪工作十個要”以及“四動”“五心”等社區警務工作經驗,被白城市公安局推廣。她組建社區治安巡邏隊,建立警務聯勤模式,推動落實“三防”措施、“門前治安三包”責任制24小時接受群眾的報警求助,有效增強了群眾的治安防范意識,取得了明顯效果。
2016年,許晶宇以互聯網平臺為載體,提出“互聯網+民生”“互聯網+宣傳”“互聯網+社區”等新型現代警務模式。在她的帶動下,全市監控都接入大安市公安局指揮中心監控系統,保證全方位、全時空、多層次、立體化實施監控可疑人員、可疑事件,為破獲各類案件提供了關鍵性證據。她大力推進網上服務,網上警務室、網上派出所等網上服務窗口,推行在線咨詢、遠程辦理、短信提醒等網上服務新舉措,讓群眾“少跑腿”,讓數據“多跑路”,為群眾解答問詢210余件,有效提升了服務群眾的能力和水平。她將信息技術創新與警務工作深度融合,有效提升維護穩定、打擊犯罪、服務群眾等方面的能力水平,推動傳統警務向現代警務轉型升級。
誰說女子不如男,許晶宇用自己的行動真真切切地詮釋了年輕女警的另一面,她敏捷睿智、剛毅果敢,不怕苦更不怕累,她把自己最美好的青春年華奉獻給了公安事業,在平凡的崗位上盡情綻放著耀眼的“警色”。